Garantía y Devoluciones

La presente página tiene como objetivo establecer la política de cambios de mercancía y/o Productos de venta en MOTOS ELECTRICAS RM. MOTOS ELECTRICAS RM, podrá aceptar los CAMBIOS de algún producto siempre y cuando cumpla con todas y cada una de las condiciones que se establecen en la siguiente política de Cambios: 

  • El plazo máximo para recibir una devolución de producto será de 2 (dos) días hábiles a partir de la fecha de facturación, no hay excepciones. 
  • El producto deberá encontrase completo, en perfecto estado para su venta cerrado, los sellos, empaques, manuales y accesorios deben ser originales. 
  • Nuestra Política de Devoluciones, podrá cambiar sin necesidad de previo aviso. 
  • El cargo del flete, no será reembolsado, en la factura inicial. 
  • Cualquier devolución, será reembolsada en caso de proceder, por medio de una nota de crédito, aplicable a una factura actual o futura. En ningún caso se reembolsará el efectivo. 
  • Le informamos que por ningún motivo se podrá aceptar producto en devolución aún cuando haya recibido confirmación si cumple con alguno de los siguientes casos: 
  • El producto fue usado. 
  • El empaque o las cajas de producto cuentan con etiquetas no originales o estén violadas; se encuentren rayado, con golpes, sucio o con otra forma de maltrato. 
  • El empaque o las cajas no sean originales o se encuentren abiertas. 
  • El producto haya sido solicitado sobre pedido. 

Para solicitar una devolución o garantía, deberá presentarse en la sucursal, con dirección en Monterrey 170-B, Roma Nte., 06700 Ciudad de México, CDMX con el comprobante de pago.